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電話咨詢說明

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退換貨政策

無風險購物,我們承諾自客戶收到商品之日起30天內(nèi),如對商品有任何不滿意,只要商品未經(jīng)使用,配飾、標簽、贈品齊全,我們將提供無條件退換貨服務(wù)。

以下情況不予辦理退貨：

1. 已水洗或使用的商品；

2. 缺少隨商品附帶的贈品、

3. 非商品自身質(zhì)量問題的贈品；

4. 非質(zhì)量問題的胸墊、隱形文胸及內(nèi)褲等個人貼身衛(wèi)生用品；

5. 因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品；

化妝品退換貨：

1.我們保證商品的正規(guī)進貨渠道和質(zhì)量，非質(zhì)量和保質(zhì)期（已過期或2個月即將過期）問題，化妝品及個人護理用品不予退換貨。如在使用過程中對商品質(zhì)量表示置疑，請出具國家質(zhì)量檢測報告，我們會按照國家法律規(guī)定予以處理。

2.因個人喜好(氣味，色澤、型號，外觀)和個人膚質(zhì)不同要求的退換貨將無法受理。

3.如您驗收商品時發(fā)現(xiàn)包裝箱破損，且包裹內(nèi)的商品存在破損、短缺、錯誤或表面質(zhì)量問題等，請現(xiàn)場拒收包裹或致電客服中心聯(lián)系。否則商品簽收后，我們無法鑒定原因，不予辦理退換貨。

退換貨流程:

退換貨操作指南：

1、同款商品更換尺碼、顏色，選擇辦理換貨。

2、如需更換其他款商品，選擇辦理退貨，重新訂購需要更換的商品即可。

3、訂單中的多件商品某些需要更換，某些需要退掉，請選擇辦理退貨，所有商品一并退回，重新訂購需要更換的商品即可。